Creación de rutas personalizadas en función de los gustos del turista en PDF
Sus recursos turísticos con atención personalizada
Es un software que viene a sustituir algunas de las funciones que realizan las personas que atienden los puntos de información turística: aconseja en función de la tipología del turista y sus intereses, que puntos de la ciudad le interesarían conocer y que visitar.
Los recursos que ofrece al visitante son los que dispone el destino en todas sus variedades: monumentos, sitios a visitar, playas, restaurantes, ir de compras, museos, actividades que se pueden realizar, etc...
Estos recursos se encuentran clasificados por perfiles de usuario para sugerir a cada tipo de turista los más convenientes para su caso.
Con los puntos a visitar sugeridos, el turista selecciona los que prefiere y el asistente túsitico crea una ruta personalizada en formato PDF, desglosada por días, indicando qué quiere visitar por la mañana y por la tarde.
La información es accesible desde cualquier ordenador, como el disponible en un punto de información turístico, la página web de la institución o cualquier dispositivo con navegador.
El proceso consta de tres partes: en el primero se define el tipo de turista y sus gustos, en el segundo el asistente le recomienda unos recursos y finalmente, el usuario selecciona los que le interesan para que la aplicación genere un archivo PDF que envía por correo electrónico al usuario.
"Amplie la atención en los puntos de información turística las 24 horas y atienda en todos los idiomas que hablan sus visitantes, sin incrementar los costes de personal"
Características del Asistente Turístico Virtual
- Muestra los recursos disponibles en función del interés del usuario permitiendole crear sus rutas personalizadas en PDF.
- Realiza las funciones de las personas que atienden al turista o les da el soporte para una atención más eficaz.
- Mejora el servicio de atención a turistas disminuyendo las colas y tiempos de espera.
- Ahorra costes de personal y amplia el servicio de atención a 24 horas los 7 días de la semana.
- Tiene en cuenta el perfil y gustos del cliente para ofrecerle lo que puede hacer por estar realmente disponible ese día.
- Accesible en los puntos de información turísticos, desde su web, y la de sus asociados.
- Recoge información para su posterior análisis de datos.
- Ahorro económico. Disminuye el gasto de impresión de catálogos y folletos.
- Información personalizada. El turista obtiene la información según sus necesidades.
- Información actualizada. Todos los datos pueden ser actualizados desde el gestor
- Tecnología on line. Multiplica las posibilidades de acceso a los contenidos.
- Atención multilingüe. Castellano, Inglés, Euskara, Alemán, Francés,...
