Envío automático de encuesta de satisfacción para clientes que reservan on line desde su sistema de reservas
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN INTEGRADAS CON EL MOTOR DE RESERVAS ON LINE
¿QUIERE CONOCER MEJOR A SUS CLIENTES? RECIBA SUS OPINIONES Y LAS VALORACIONES
EL NUEVO MÓDULO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, ESTÁ INTEGRADO CON EL MOTOR DE RESERVAS, POR LO QUE EL ENVÍO DE LAS ENCUESTAS ES AUTOMÁTICO Y NO NECESITA INTERVENCIÓN POR SU PARTE, NO LE SUPONDRÁ NINGÚN TRABAJO.
LOS CLIENTES QUE HAGAN SU RESERVA MEDIANTE EL SISTEMA DE RESERVAS, RECIBIRÁN UN EMAIL EL DÍA DESPUÉS DE HABER ESTADO EN SU ESTABLECIMIENTO Y LAS RESPUESTAS SE REGISTRARÁN EN LA EXTRANET PARA QUE PUEDAN ANALIZAR LOS DATOS.
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"La encuesta es una señal de que usted se preocupa por sus clientes y sus experiencias, por lo que aumentará su confianza y fidelidad."
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CARACTERÍSTICAS DEL MÓDULO DE ENCUESTAS
ACCESO PRIVADO
Cada negocio dispone de su usuario y contraseña para aceder a los resultados de sus clientes. Serán los mismos con los que accede al sistema de reservas on line.
VERSIÓN MÓVIL
Podrán acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Preparado para PC, Móviles y Tablets. Podrá disponer de toda la información esté donde esté.
RESUMEN DE RESULTADOS
Número de encuestas enviadas y cuantas han respondido. Cada cliente recibirá su encuesta por email y se irán registrando a medida que se rellenan en la base de datos.
VER RESPUESTAS
Las respuestas llegarán al email del negocio y se irán registrando en la extranet, mostrándose siempre las 50 últimas. Podrá contestar a todas ellas, fidelizando clientes y recuperando aquellos que no quedaron satisfechos.
VER ESTADÍSTICAS
Podrán analizar los resultados mediante las estadísticas que el sistema genera en todas las variantes y ver el resumen de los datos para actuar sobre lo que se puede mejorar e incidir en lo más le valoran.
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EXPORTAR RESULTADOS
Podrán descargarse los datos, analizarlos con más detalle y en todo momento estarán protegidos con accesos de seguridad.